Ragnaro Datenschutzrichtlinie

Bei Ragnaro nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Plattform unter ragnaro.com nutzen. Wir sind Ragnarok Corporation N.V., lizenziert unter Curaçao (OGL/2023/105/0084), und verpflichten uns, Ihre Privatsphäre in vollem Umfang zu wahren. Als Ragnaro Casino bitten wir Sie, diese Richtlinie sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.

1. Wer wir sind und wie Sie uns erreichen

Wir sind der Betreiber von Ragnaro Casino, registriert als Ragnarok Corporation N.V. Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können uns jederzeit per Live-Chat oder per E-Mail unter support@ragnaro.com kontaktieren. Als Ragnaro Online Casino bedienen wir Spieler in über 14 Ländern und bieten unsere Dienste in 14 Sprachen an, darunter Deutsch, Englisch, Finnisch und Polnisch.

• Unternehmensname: Ragnarok Corporation N.V.
• Webseite: ragnaro.com
• Kontakt-E-Mail: support@ragnaro.com
• Lizenz: Curaçao — OGL/2023/105/0084

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei Ragnaro registrieren oder unsere Dienste nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Diese Daten benötigen wir, um Ihnen ein sicheres und personalisiertes Spielerlebnis zu bieten und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Daten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Geschlecht
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wohnadresse und Staatsangehörigkeit
• Benutzername und Passwort für den Ragnaro Login
• Zahlungsinformationen (z. B. Mastercard, Bitcoin, Ethereum, Bankdaten)
• Ausweisdokumente im Rahmen der KYC-Prüfung

2.2 Automatisch erhobene Daten

• IP-Adresse und Gerätekennung
• Browsertyp und Betriebssystem
• Spielverhalten und Transaktionshistorie
• Sitzungsdauer und besuchte Seiten auf unserer Plattform
• Technische Daten über Ihre Internetverbindung

3. Zweck der Datenerhebung

Wir bei Ragnaro Casino verwenden Ihre persönlichen Daten ausschließlich für legitime und klar definierte Zwecke. Wir verarbeiten Ihre Daten niemals ohne rechtliche Grundlage und informieren Sie transparent über jeden Verwendungszweck.

• Kontoerstellung und Verwaltung des Ragnaro Login-Bereichs
• Bearbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Überprüfung Ihrer Identität im Rahmen der gesetzlichen KYC-Anforderungen
• Bereitstellung von Bonusangeboten, wie unserem Willkommensbonus und Freispielen
• Prävention von Betrug, Geldwäsche und illegalen Aktivitäten
• Verbesserung unserer Plattform und Kundenservice-Qualität
• Einhaltung unserer Lizenzpflichten gemäß Curaçao-Glücksspielrecht
• Versand relevanter Mitteilungen und personalisierter Angebote

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Unsere Datenverarbeitung stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen, die wir in jedem Einzelfall sorgfältig prüfen. Bei Ragnaro Deutschland und anderen Zielmärkten handeln wir stets im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen.

• Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Ihre Daten, um den Nutzungsvertrag mit Ihnen zu erfüllen
• Rechtliche Verpflichtung: Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten aufzubewahren und zu überprüfen
• Berechtigte Interessen: Wir schützen unsere Plattform vor Missbrauch und verbessern unsere Dienste
• Einwilligung: Für Marketingkommunikation holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein

5. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Allerdings geben wir in bestimmten Fällen Daten an vertrauenswürdige Partner weiter, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen. Alle unsere Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und vertraulich zu behandeln.

5.1 Kategorien von Empfängern

• Zahlungsdienstleister (z. B. für Mastercard, Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
• Spielsoftwareanbieter wie Pragmatic Play, NetEnt und Evolution Gaming
• Identitätsverifizierungsdienstleister für die KYC-Prüfung
• Technische Infrastrukturanbieter und Hosting-Unternehmen
• Behörden und Regulierungsstellen, wenn gesetzlich vorgeschrieben

6. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir bei Ragnaro setzen modernste Verschlüsselungstechnologien und Sicherheitsprotokolle ein, um Ihre persönlichen Informationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern werden durch SSL-Verschlüsselung gesichert.

• 256-Bit-SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Strikte Zugangskontrolle für Mitarbeitende
• Automatische Erkennung verdächtiger Aktivitäten

7. Ihre Rechte als Nutzer

Sie haben als Nutzer von Ragnaro Casino umfangreiche Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Wir respektieren diese Rechte und bearbeiten entsprechende Anfragen so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
• Löschungsrecht: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten fordern
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke widersprechen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per Live-Chat oder per E-Mail an support@ragnaro.com.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Ragnaro-Plattform verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Funktionalität unserer Webseite zu gewährleisten und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste einschränken kann.

8.1 Arten von Cookies, die wir verwenden

• Notwendige Cookies: Für den Betrieb der Webseite unerlässlich
• Funktionale Cookies: Für personalisierte Einstellungen und Sprachpräferenzen
• Analyse-Cookies: Zur Messung der Webseiten-Performance und Nutzerverhalten
• Marketing-Cookies: Für relevante Werbung und Angebote

9. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Vorschriften verlangen. Nach Schließung Ihres Kontos bei Ragnaro bewahren wir bestimmte Daten gemäß unseren lizenzrechtlichen Verpflichtungen für mindestens fünf Jahre auf.

10. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in ihrem jeweiligen Land erreicht haben. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass eine minderjährige Person ein Konto bei uns erstellt hat, werden wir dieses Konto unverzüglich sperren und die entsprechenden Daten löschen.

11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform mit. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu sein.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zu Ihren Ragnaro Casino Erfahrungen mit unserem Datenschutz wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Kundenservice. Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar und helfen Ihnen gerne weiter.